东莞市景丰清洁服务有限公司成立于2014年，注册资金为100万，是一家管理经验丰富、---力量-、不断开拓-的物业管理企业。有限公司是从事---后勤服务的大型专业机构，-在中国推行后勤一体化综合服务。为---、---和中外企业提供完善的后勤保障服务。公司主要服务功能：物业管理服务、保安服务、清洁绿化服务、维修服务、客房服务、膳食服务、除四害、搬家服务。公司以“树立---企业形象，创建---服务质量”为企业目标。“让用户满意、让用户放心”为己任，以紧贴用户后勤需求，免去用户-，创造---工作环境，当好后勤工作的“配角”为质量方针，致力开拓物业管理及后勤管理工作，创立了具有致美特色的物业管理模式。并按物业管理行业的规范和标准进行考核，力争成为国内同行的-单位。<br> 本公司采用总经理负全权责任的垂直指挥职能，与职能部门的专业职能结合起来的运作机制。既-了公司一把手对各部门的---指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能放手授权给公司管理执行层去操作具体工作。-作业层的各服务中心能够在各职能部门的指导、监控和考核下，依照明确的目标和要求具体工作。<br> 二、现状<br>     针对物业管理的自身特点及管理现状，致美物业在现场勘察该项目后，根据物业管理定位诸要素，-定---务匹配，贴身打造管理模式，-该物业的开发与运营实现其目标价值，是致美公司对制定管理方案的选择。<br> 为了使公司管理在现有基础上-，公司根据iso9000质量管理体系的要求编制了各项工作规程，制定了企业的质量方针与目标，使物业管理从一开始就步入了科学化、规范化、专业化、综合一体化的轨道，不断提高服务水平，打造品牌企业，以创造-的经济效益和社会效益。<br> 公司以客户---一体化后勤服务为主，并根据客户后勤社会化需要，采取单项服务，逐步扩展、延伸的办法开展业务。<br> 多年来，致美公司在激烈的市场竞争中艰苦奋斗，自强不息、不断开拓-，走出一条-发展的道路。公司-经营，大胆探索，致力-，打造品牌，创立了一套经验模式、管理模式、组织模式、合作模式；建立了一套“三化、四定、五制、六个一”科学---的运营机制；培养了一支训练有素、管理经验丰富和服务意识优良的员工队伍，为客户后勤提供专业化服务。<br> 1、“三化”：专业化、标准化、制度化。<br> 2、“四定”：定任务、定人员、定成本、定奖惩。<br> 3、“五制”：“1+3”责任制、-复命制、服务访查制、考核---制、责任追究制。<br> 4、“六个一”：<br> ◆设计一套无时无处不在、高质量---化的服务标准；<br> ◆创建一套“一个电话、一声招呼‘ok’”的便捷服务机制；<br> ◆输入一套人性化高品位的服务文化；<br> ◆导入一套显示现代形象的视觉与标识系统；<br> ◆建立一套---高系数的应变与安全保障体系；<br> ◆打造一个---物业、花园采购人和文明社区。<br>  <br> 三、管理模式<br> 致美公司的管理模式<br> 企业的要求：为用户提供物美-的服务<br> 企业的-：建立积极向上的企业文化<br> 企业的-：---管理<br> 企业进步的手段：培养并提高员工素质<br> 企业发展的趋势：加在科技含量<br> 企业品质管理的中心：以用户为关注焦点<br> 1、常规管理<br> 当后勤管理服务合同签订后，公司将在用户单位中成立后勤服务中心，在公司和用户单位的---下根据法规、制度和流程实施---的后勤管理服务。<br> 2、应急-事件的管理<br>  服务中心设立后勤服务24小时值班电话，同意受理责任范围内-的一切事项。对应急-事件，服务中心立即安排有关人员赶赴现场处理， 难以处理的特殊事项，立即报告用户单位和公司，尽快协调处理 。服务中心制定一套应急-事件处理方案。<br> 3、管理的协调<br> 服务中心内部协调工作由服务中心负责，一般每周召开一次协调会；服务中心与用户单位的协调由公司负责，一般每季召开一次协调会；用户单位与公司需要协调的事务，由双方提出，由提出方-协调会，时间可由双方协调决定。除此之外 ，每半年由公司组织一次由用户单位有关人员参加的征求意见专题会，以便-地为用户单位所提高服务。<br> 四、管理制度<br> 经过多年的发展，公司形成了一整套科学、规范、实用的管理制度，并在实际运用中不断充实和完善。“以法治司”，为公司营造一个-的经营、工作环境，-了公司的规范有序运作，使公司赢得了-的社会信誉，同时，了-地调动了员工的主动性和积极性，-了公司质理方针、经营目标和各项工作任务的完成。<br> 公司制度包括公众制度、岗位责任制度、公共事务管理制度、行政管理制度、考核制度、iso9001质量管理体系文件、iso14001环境管理体系文件等。<br> 五 、公司已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力<br> 东莞市致美物业管理服务有限公司从2003年成立至今都非常重视人才的积累，